Privacybeleid

◊1. Algemeen Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee volledig akkoord te gaan. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken. ## 2. Afspraken Afspraken worden uitsluitend ingepland na bevestiging. Gelieve steeds op tijd aanwezig te zijn. Bij een laattijdige aankomst kan de behandeling worden ingekort of, indien nodig (15 minuten na starttijd), geannuleerd, waarbij de annulatievoorwaarden van toepassing blijven. ## 3. Prijzen Alle vermelde prijzen zijn richtprijzen voor standaardbehandelingen. Indien tijdens de behandeling blijkt dat er extra werk nodig is, behoudt het nagelsalon zich het recht voor een meerprijs aan te rekenen. Dit kan onder andere het geval zijn bij: * herstellingen of gebroken nagels; * product of werk afkomstig van een ander salon; * uitzonderlijk veel voorbereiding of verwijderingswerk; * extreem lange nagels; * vervuilde of beschadigde nagels; * andere omstandigheden die de behandeling aanzienlijk verlengen. De klant wordt hiervan, indien mogelijk, vooraf op de hoogte gebracht. ## 4. Hygiëne Om een veilige en hygiënische behandeling te garanderen, wordt van iedere klant verwacht dat hij/zij: * met schone handen naar de afspraak komt; * geen besmettelijke aandoeningen, schimmelinfecties of ontstekingen aan handen of nagels heeft; * eventuele medische aandoeningen of allergieën vooraf meldt die invloed kunnen hebben op de behandeling. Het nagelsalon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien de hygiëne of gezondheid van de klant een risico vormt. ## 5. Voorschot Nieuwe klanten betalen een voorschot van *€40* om een afspraak definitief vast te leggen. Dit voorschot wordt verrekend met de behandeling, mits de afspraak volgens de voorwaarden wordt nagekomen. ## 6. Annuleringsbeleid Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot *48 uur vóór de afspraak*. *Zondagen worden niet meegerekend in deze termijn.* Hierdoor geldt bijvoorbeeld dat een afspraak op dinsdag uiterlijk op vrijdag geannuleerd moet worden. Een annulering op zaterdag voor een afspraak op dinsdag is dus te laat. Bij laattijdige annulering gelden volgende voorwaarden: * *Nieuwe klanten:* het voorschot van €40 vervalt en wordt niet terugbetaald. * *Bestaande klanten:* er wordt een vergoeding van €40 aangerekend. ## 7. Niet opdagen (No-show) Wanneer een klant zonder verwittiging niet op de afspraak verschijnt, wordt *100% van de geboekte behandeling* aangerekend. Nieuwe afspraken worden pas ingepland nadat het openstaande bedrag volledig werd betaald. ## 8. Betaling van de geboekte behandeling Bij het boeken van een afspraak wordt tijd specifiek voor de klant gereserveerd. Daarom wordt steeds de *geboekte behandeling* aangerekend. Voorbeelden: * Boek je een *nieuwe set*, maar beslis je tijdens de afspraak om een kortere of goedkopere behandeling te laten uitvoeren, dan wordt alsnog de prijs van een nieuwe set aangerekend. * Boek je een *bijwerking*, maar wens je uiteindelijk enkel een verwijdering, dan wordt toch een bijwerking aangerekend, aangezien deze tijd exclusief voor jou werd vrijgehouden. ## 9. Garantie Eventuele problemen met de behandeling dienen binnen *5 dagen* na de afspraak gemeld te worden. Garantie is enkel geldig wanneer de schade niet veroorzaakt werd door onoordeelkundig gebruik, stoten, bijten, verkeerd onderhoud of behandelingen uitgevoerd door een ander salon. ## 10. Aansprakelijkheid Het nagelsalon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet naleven van de nazorginstructies, allergische reacties die vooraf niet werden gemeld of behandelingen die nadien door derden werden aangepast. ## 11. Respect Een respectvolle omgang wordt langs beide kanten verwacht. Beledigend, agressief of ongepast gedrag wordt niet getolereerd. Het nagelsalon behoudt zich het recht voor om een behandeling stop te zetten of toekomstige afspraken te weigeren. ## 12. Betaling Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling via de aangeboden betaalmethoden. Openstaande bedragen dienen voldaan te worden vóór een nieuwe afspraak kan worden ingepland. ## 13. Wijzigingen Het nagelsalon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en prijzen op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds van toepassing op nieuwe afspraken.h